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关于首都航空退票审核规定调整的通知
信息来源:客服部张红 发布时间:2017年12月8日
各销售单位  散客退票时间均以取消编码时间为准,并以此时间作为审核客票的退票依据;团队退票以网站提交退票时间为准。若遇团队网故障联系我司95071999呼叫中心,先在ETERM中取消占位以备案。团队网正常后,提交时备注情况,我司以取消时间为准。取消编码后最终提交退票时间与清位时间间隔不得超过72小时,未按规定时间提交退票的将按退票时间审核。 新旧规定过渡期票务处理原则:出票日期在2017521日之前,按照原退票依据执行;2017522日之后(含)按本规定执行。首都航空
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